Comment déléguer la gestion en location saisonnière

Avec la location courte durée se pose la question de comment déléguer la gestion.

En effet, la prestation offerte se rapproche davantage de celle d’un hôtelier que de celle d’un loueur de logements classique. Il y a donc certaines tâches qui font partie du quotidien d’un loueur en courte durée, comme :

  • L’état des lieux d’entrée et de sortie
  • Le ménage de fin de séjour
  • Le lavage/repassage des draps et serviettes

Beaucoup de personnes hésitent à se lancer dans la location saisonnière à cause de la quantité de travail à fournir. Il est certain que ce mode d’exploitation vous demandera davantage d’implication. Dans une location classique, vous mettez un locataire pour au moins trois ans en vous contentant d’encaisser les loyers. Cependant, la location saisonnière offre des rentabilités sans commune mesure avec la location traditionnelle. Cerise sur le gâteau, il est même possible de déléguer la gestion complète et de se contenter d’encaisser les loyers.

Alors, tenté ? Je vous propose un petit tour d’horizon des différentes solutions qui s’offrent à vous.

1. Tout faire soi-même

Bien évidemment, tout faire soi-même est la solution la plus économique. Vous n’aurez personne à payer pour effectuer le travail. En revanche, cela vous demandera du temps, et ce à plusieurs niveaux.

Tout d’abord, l’état des lieux d’entrée et de sortie (comptez environ 15 minutes à chaque fois). Ensuite, le ménage de fin de séjour. En fonction des options que vos clients auront choisies, ils feront le ménage eux-mêmes ou bien vous laisseront ce loisir, s’ils ont opté pour le forfait ménage de fin de séjour par exemple. De mon expérience, même ceux qui décident de faire le ménage font rarement un nettoyage impeccable. En fonction des situations, il vous faudra donc prévoir entre 30 minutes et une heure par logement. Enfin, le nettoyage et repassage des draps. Vous avez trois possibilités à ce niveau :

  • Tout laver et repasser chez vous (long).
  • Grouper les draps pour faire des machines en laverie (nécessite plusieurs jeux d’avance) et repasser par la suite.
  • Donner le lavage et le repassage au pressing (compter entre 20€ et 25€ pour un set de draps de 4 personnes).

 

déléguer la gestion

Déléguer la gestion peut vous permettre de profiter de votre temps ou de chercher un nouvel investissement !

2. Déléguer la gestion à une femme de ménage

C’est la solution que j’utilise à titre personnel. La femme de ménage que j’emploie fait les entrées et sorties, le lavage et repassage des draps, ainsi que le ménage du logement en fin de séjour. De cette façon, elle est totalement autonome sur mes appartements et je n’ai pas à me déplacer. Je lui envoie un planning du mois à venir à chaque fois qu’une mise à jour est effectuée (nouvelle réservation, annulation). Je précise à chaque fois s’il faut un forfait ménage de fin de séjour, l’heure d’arrivée des locataires, la durée du séjour ou toute information complémentaire.

Le tarif varie en fonction de la personne que vous allez trouver. Celle que j’emploie me coûte entre 40€ et 50€ par locataire, tout compris (entrée / sortie / ménage / draps). Pour que l’opération soit rentable, j’impose un séjour d’une durée minimum de 2 nuits.

Pour trouver la bonne personne, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Le bouche à oreilles
  • Chercher dans l’annuaire
  • Passer une petite annonce

Gardez à l’esprit que vous allez « embaucher » quelqu’un : soyez donc précis sur vos critères, expliquez bien à la personne ce que vous attendez d’elle (présenter le logement, les infos pratiques, les choses à proximité) et faites-lui passer un test : mettez-la à l’essai sur une réservation afin de voir comment se passent les choses.

3. Déléguer la gestion à une société de conciergerie

Avec le succès grandissant de la location courte durée, de nouvelles start-up spécialisées dans les services aux propriétaires ont vues le jour : les sociétés de conciergerie.

Ces sociétés de conciergerie proposent de s’occuper de la gestion des tâches relatives à la location courte durée qu’un propriétaire doit faire : check-in, check-out, ménage, pressing, etc… Le principe est simple : vous confiez vos clés à la société de conciergerie et vous commandez tout ou partie des services proposés, car vous payez à la prestation. Vous pouvez, par exemple, vous occuper personnellement de la remise de clés ainsi que de la sortie, et faire appel à une société pour le ménage et le pressing. Le service de conciergerie va ensuite faire appel à un de ces concierges (en général, un micro-entrepreneur) pour réaliser la tâche. C’est le principe de l’ubérisation appliqué à la conciergerie. Ces entreprises sont apparues vers 2014-2015 et leur nombre augmente d’année en année. Au moment où j’écris ces lignes, les entreprises existantes sont : Welkeys, Bnbsitter, Smartflux, Bnb-friends, Tranquille Emile, Bnbcare…

Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu :  Interview : vivre de ses loyers en un an

Cette solution est particulièrement pratique si vous avez besoin de faire appel à quelqu’un de façon ponctuelle, par exemple si vos clients arrivent ou partent à une heure à laquelle vous ne pouvez pas vous rendre disponible. C’est véritablement la solution la plus flexible.

4. Déléguer à une société de services à la personne

On n’y pense pas forcément au premier abord, mais les sociétés de services à la personne proposent une prestation pour les propriétaires qui exploitent leurs logements en location saisonnière.
Ces sociétés disposent en effet de salariés spécialisés dans le ménage, le nettoyage, l’entretien ainsi que les relations humaines.

Elles peuvent donc rapidement déléguer une personne pour s’occuper des différentes tâches relatives à la gestion de votre bien : check-in, chek-out, ménage et pressing. Les plus connues sur le marché national sont : Axeo Services, O2 et Azaé.

5. Déléguer la gestion à une agence immobilière

La dernière solution qui s’offre à vous est de déléguer la gestion de votre location courte durée à une agence immobilière. Pour cela, vous pouvez soit vous rapprocher d’une agence classique (elles sont de plus en plus nombreuses à faire de la location courte durée) soit vous renseigner auprès d’une agence spécialisée dans la location courte durée. Avec l’explosion de ce type d’hébergements, de nouveaux acteurs se sont engouffrés dans la brèche et proposent aux propriétaires une gestion complète de leur hébergement. Cela comprend notamment :

  • La recherche des locataires et la gestion des annonces sur les différentes plateformes.
  • L’état des lieux d’entrée.
  • L’état des lieux de sortie.
  • L’assistance durant le séjour (réparations, questions diverses).
  • La gestion du ménage de fin de séjour.
  • La gestion des draps.
  • Une assurance sur les risques de casse.
  • Une vérification régulière de l’appartement pour s’assurer de le maintenir dans un très bon état.

Les agences qui proposent ce type de prestation se rémunèrent en général en pourcentage sur le prix total de la location : ce taux varie entre 15% et 25%. Il dépend de plusieurs facteurs comme la ville, la taille du bien, le standing du bien et le standing de l’agence (et donc, le type de clientèle que celle-ci va viser).
C’est, selon moi, la solution ultime si vous souhaitez vous lancer dans la location saisonnière sans vous en occuper personnellement. De plus, l’agence étant rémunérée sur les locations, elle a tout intérêt à maximiser le taux de remplissage pour s’assurer de bonnes commissions, ce qui est bénéfique pour vous.

Pour finir

Nous avons vu ensemble cinq façons de gérer une location saisonnière. Quatre d’entre elles permettent une délégation totale et, donc, de gérer votre bien à distance. Vous voyez qu’il est donc tout à fait possible de vous lancer, même en habitant loin. J’espère que cet article vous aura permis d’y voir plus clair sur les possibilités de délégation en location courte durée.

Est-ce que cela a fait sauter les barrières qui vous retenaient encore ? Voyez-vous d’autres façons de déléguer la gestion ? Êtes-vous prêts à vous lancer ? Si non, quels sont les freins qui vous retiennent encore ? Faites-moi part de vos commentaires dans la zone ci-dessous. Vous pouvez également télécharger librement et gratuitement mon livre “Comment louer plus cher et payer moins d’impôts avec la location meublée ?” juste ci-dessous.

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8 Commentaires

  • Susanna

    Répondre Réponses 24 mars 2018

    Bonjour Julien,si je délégue à une société, la facturation peut-elle rentrer dans les frais et donc être réduite en régime réel ?
    Merci pour votre réponse.

    • Julien Loboda

      Répondre Réponses 24 mars 2018

      Bonjour Susanna, oui vous pouvez tout à fait passer en charges ces frais de délégation, ce qui viendra réduire vos loyers imposables au régime réel.

  • Karine Richard

    Répondre Réponses 16 avril 2018

    Bonjour
    je suis une auto entrepreneure services à la personne( En Declaration).
    Je souhaite faire des entrée sortie et entretien de mobilhome que je facturerais àux propriétaires pour la saison estivale.
    On me dit que je n’ai pas le droit alors que vous citez que les propriétaires peuvent faire appel à une entreprise service à la personne
    Que dois je faire?

    • Julien Loboda

      Répondre Réponses 16 avril 2018

      Bonjour,
      Qui vous dit que vous n’avez pas le droit ?

  • Karine Richard

    Répondre Réponses 16 avril 2018

    La DIRRECTE me dit ” être une activité litigieuse” car lors de location ce n est pas la poussières des propriétaires. J avoue que lorsque j’ai eu cette réponse, elle m a semblé légère.

  • Karine Richard

    Répondre Réponses 17 avril 2018

    Bonjour Julien
    Suite à mon précédent message , pensez vous que je puisse continuer ma démarche entrée sortie et entretien de mobil home ?
    Quelque soit mes recherches , je ne trouve aucune réponse, vous êtes peut être le seul à pouvoir me la donner.
    Je vous remercie
    Karine

    • Julien Loboda

      Répondre Réponses 17 avril 2018

      Bonjour Karine,

      Je ne suis pas expert sur le sujet, donc la réponse que je vais vous apporter n’est pas à prendre avec une certitude absolue. Pour moi, je trouve aussi la réponse tirée par les cheveux. Ce n’est pas la poussière du propriétaire, certes, mais vous effectuez un service pour ce propriétaire. Les sociétés de services à la personne proposent ce type de prestation, je ne vois pas pourquoi vous ne pourriez pas.

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